楼主有2个选择~
1.交给你的卖家,由他负责帮你的金环售后,如果是淘宝买的,一般是商家和买家各负责单程运费~
2.直接邮寄给RAZER中国总代~目前中国有2个总代,北方总代是讯宜,南方总代是百色,这个可以看你鼠标外包装盒子上贴的的小标签来确定~
然后根据他们的售后要求流程来~
以百色行货为例~售后流程如下!
1. 请你致电0755-83150008-805分机，这个是售后的电话，百色作息时间是周一到周五9:30——19：00。中午12：00——14：00是午休时间可能没有人接听。致电的目的是确认这个是百色行货以及反映问题所在让售后确定有没有过保和是否能够进行免费包换
2. 售后确认可以保修以后会给你地址，由于电话可能听写会有错误，我这里把百色的地址写一下：深圳市福田区下梅林梅华路安通大厦东楼3楼。收件人一般写史伟。
3. 运费都是自理的，保修时间会在一周左右就可以拿到手。售后在帮你保修完毕后会回电你确认地址。然后再发还新品。
4. 保修的东西如果有包装就带包装寄回，里面用小纸条写好自己的联系姓名，地址和手机以及所存在的问题。返还的时候会是一个全新的鼠标。
5. 如果没有包装，那么请自己保护好包装内的鼠标。售后返修给你的肯定是新品，但是会没有包装

PS:根据RAZER大陆行货保修政策,鼠标是2年免费换新,如遇老型号停产换新款替代产品,但是前提是非人为损坏!

找卖鼠标给你的地方啊，一般供应商都会给你质保，证件的话有一张和壳子放在一起的质保卡。最好包装也在，雷蛇的鼠标是2年质保。
我也是炼狱蝰蛇，买了半年也坏了，盒子什么的都扔了，销售商直接帮我返厂的，免费。
下面资料是雷蛇的官网

拿盒子去找卖家1年换新第2年保修,

我是前天刚到实体店买的 :D

秦隶>>> 雷蛇Razer炼狱蝰蛇鼠标真的有那么飘吗?准备入手,用过的给点意见!谢谢. -
15378959589------ ： 不是飘,那是因为他们没有调鼠标的DPI,炼狱蝰蛇默认DPI是3500,也就是峰值,需要安装驱动程序(现在盒子里不送盘子了,要自己到官网下……),然后根据个人需求,调节不同档位DPI,同时炼狱蝰蛇侧键也是在驱动里调的. 我也是用炼狱蝰蛇的,个人感觉非常好,特别适合手比较大的玩家,而且鼠标也有呼吸灯,比较好看. (TIP:其实楼主也可以买地狱狂蛇的,手感也很不错,并且鼠标底部就可以调节DPI.)

秦隶>>> 雷蛇鼠标怎么设置都啊.我买的是炼狱蝰蛇
15378959589------ ： 1.打开驱动下面有1 2 3 4 5 5个设置你点个1 然后点125HZ和450PDI在点Appiy(应用)这时鼠标的呼吸灯会闪1下(12345点几就闪几下),然后在点2自己在设置一个(炼狱蝰蛇125HZ500HZ1000HZ和450PDI900PDI1800PDI)一个可以有9个...

秦隶>>> 玩CF雷蛇鼠标怎么调DPI,我的鼠标是炼狱蝰蛇 -
15378959589------ ： 就是在鼠标下面底板 有个很小的圆圈按键... 那个是DPI调节键.... 还有就是装驱动也可以调节DPI..

秦隶>>> 雷蛇炼狱蝰蛇好飘啊 -
15378959589------ ： 首先你要去雷蛇官网下载一个 炼狱蝰蛇专用驱动,蝰蛇默认的dpi应该在1800,打cf dpi设置在400到500 就好,鼠标默认速度是你需要的4倍多,当然会飘,所以你要首先用驱动跳dpi,再一个就是 蝰蛇默认的响应速度应该是1毫秒,打cf 8毫秒就行,所以把1000hz改成125hz.这样你就不会感觉太飘,再就是你说的鼠标抬起来鼠标敏感,你这是什么版本的蝰蛇啊,2013应该可以调静默高度,就是鼠标抬起来离鼠标多少距离有响应,2009老蝰蛇好像不能调. 主要就是把dpi一定降下去.

秦隶>>> Razer 3500DPI炼狱蝰蛇鼠标 这个鼠标有用的么怎么样
15378959589------ ： FPS玩家的首选,非常精准灵敏,质量也不错,手感很好.就是性价比实在不高,和赛睿一样,卖在了牌子上,和我100多点买的魔蝎金甲虫差不多.

秦隶>>> 雷蛇鼠标 新版炼狱蝰蛇(3500dpi)设置 -
15378959589------ ： 这个是按照自己的习惯来设置的,那个驱动其实很清晰,别的改键什么的都不用管,就按你自己的习惯把DPI和1000HZ刷新率那些调一下就可以了,越低速度越慢,越高越快也越精细,但其实往往没有必要用到那么高的,450 900 1800 3500这4个档,CS的话一般就在450~900这两个档之间选择

秦隶>>> 雷蛇炼狱蝰蛇好不好? 跟其他鼠标有什么不一样??? -
15378959589------ ： 我现在使用的就是蝰蛇鼠标. 一,不知道你手出汗现象怎么样,手汗不重的人,蝰蛇类肤质的表面握上去感觉还是特别爽的,如果手汗重,那么蝰蛇的表面很容易形成污垢,那就需要勤擦拭它了. 二,相对于普通鼠标,蝰蛇的质量肯定是要好...

秦隶>>> 求用过razer的炼狱蝰蛇的高人谈下这种鼠标的感受
15378959589------ ： 鼠标加速度很高,灵敏度很高,一般人可能会有所不适应 我用的是蝰蛇3500版本,还行,我玩CS用鼠,习惯用操控的垫子,如果用速度的垫子,感觉蝰蛇很难控制,速度很快,你开始肯定不适应,激光鼠加速度都很大. 顺带给你看一张我的驱动参数 反正我个人觉得蝰蛇用起来手感相当不错,如果你手太小了的话,就不太适合,因为这款鼠标是人体工程学的,比较大,建议你可以拿ie3来衡量你的手的大小.如果觉得ie3合适那这款就差不多,这款比ie3小一点. 还有要补充的就是这款鼠标现在在降价,300可以买到. 回答完毕

秦隶>>> 雷蛇鼠标 炼狱蝰蛇和太攀皇蛇 选哪一个 用过的回答 -
15378959589------ ： 自己的炼狱,同学有个太潘,太潘用的比较少,不知道回答的好不好.其实都差不多,...炼狱蝰蛇握感很舒服就是大点,本人只玩FPS游戏,玩战地3开枪会不小心按到右键,多玩了几回在慢慢纠正中,太攀的话感觉鼠标大小挺适合我的手,但玩FPS游戏握着没蝰蛇舒服,...太攀的按键也比蝰蛇清脆,玩FPS游戏并且自己手的尺寸能掌控蝰蛇的话蝰蛇是一款不错的FPS利器,..太攀的话个人认为更适合RTS,DOTA之类的.看你玩儿什么游戏自己选吧,再就是鼠标的大小,没特别多的区别 请采纳

秦隶>>> ＂雷蛇的炼狱蝰蛇精英版怎么样? ＂ -
15378959589------ ： 我一直用蝰蛇的产品,精英版给我的感觉就是比起以前有一定的提升,蝰蛇的鼠标从2013版到精英版,总的来说蝰蛇的手感都还不错,人体工学设计,磨砂外壳握感很好,鼠标滑动很快也很精准,精英版增加了DPI的切换键使用起来很方便,幻彩灯光效果更是酷炫.