您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您机器使用自带的外接鼠标可以正常使用，那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的问题很可能是鼠标驱动或设置方面的问题导致的了，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、在鼠标的包装或网站中寻找看看是否有您这款鼠标的专用驱动，如果有建议您进行安装看看是否可以解决这个问题。
2、参看鼠标的说明书进行下相应的初始化设置看看是否可以解决这个问题。
3、如果进行上面的操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试直接联系下这款鼠标的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

大蛇是个好鼠标 尤其适合本本用
以下是驱动
http://www.razersupport.com/cn/index.php_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=306&nav=0,76,39
这个是适合win7 64位的驱动 别下其他的
安装驱动后 先用有限连接鼠标 进入雷蛇配置器 可以设置鼠标分辨率 宏 灯光颜色 并且可以刷新固件为最新版本
之后可以拔掉线 使用蓝牙连接（本本一般都有蓝牙 要是台式机需要安装蓝牙模块）
需要注意的是 蓝牙模式下 不支持进入雷蛇配置器对鼠标更改设置 必须用有线

你可以去华军软件或者中关村在线下载一个雷蛇外设云驱动

http://www.razersupport.com/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloaditemid=861

下驱动

弘孔>>> 惠普431重装系统后怎么切换显卡,或者说切换不了 -
17156273409------ ： 惠普431笔记本可以通过以下步骤切换显卡:1.在桌面空白处点击右键选择【配置可交换显示卡】如下图所示:2.进入可切换显卡设置界面,建议关闭打开的应用程序,然后再切换显卡,图形处理单元下在的高性能GPU就是独立显卡,而省电GPU就是主板集成的显卡了.点击上面的按钮就可以实现切换.

弘孔>>> hp431笔记本开机显示hp已锁定,切换帐户(w)是什么意思 -
17156273409------ ： 您好,中国惠普,很高兴为您服务! 惠普每台机器都有这个版块儿.而这个版块为什么会出现呢?是因为,你长时间不使用计算机或者你真离开计算机达到计算机内部程序设定的时间时计算机会启动自动保护程序,本来在之前你如果离开的时间短他会进入休眠状态,长时间处于休眠状态时.计算机就会自动进行锁定.如果你设置了计算机密码那么会提示你输入密码,如果未设置密码直接点回车,就可以进入.这是正常现象不影响计算机日常使用.希望能帮到您 我是HP员工.如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity )寻求帮助.感谢您对惠普的支持.

弘孔>>> 惠普431笔记本,重装系统后无法开机,多次重试后提示无法找到硬盘,如下图所示! -
17156273409------ ： 您好,感谢您选择惠普产品.关于您所述的问题建议您可以尝试按F2 选择system diagnostic然后运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘.(具体步骤因机型不同而有所差异)检测过程中建议连接好外接电源,保持供电. a.如果硬盘检测通过...

弘孔>>> hp431重装后还卡一开始装win7 64位很卡,后来重装了32系统还是卡 -
17156273409------ ： 如果不是特别卡,那么修改一下外观-性能选项应该可以解决问题...右键计算机--属性--高级系统设置--【高级-性能-设置】--自定义...

弘孔>>> 我的是HP431笔记本 我装了W7系统 但是摄像头不能用 该怎么办啊 谁告诉我啊 -
17156273409------ ： 您好,感谢您选择惠普产品.出现您所述的问题很可能是机器的摄像头驱动及软件没有安装好导致的了,建议您可以尝试安装下下面的程序看看是否能够解决您遇到的问题:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62353.exe下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载驱动程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载.希望以上回复能够对您有所帮助.

弘孔>>> 惠普431笔记本装WIN7系统后当时用着正常,第二天开机就黑屏了 -
17156273409------ ： WIN7系统的休眠功能Bug,进入安全模式后重启进入系统,关闭休眠功能,或者打好补丁既可.

弘孔>>> 惠普431电脑重装系统后一直显示这个,查了下显卡驱动重置失败还有一直 -
17156273409------ ： 启动计算机,屏幕上出现 Press Del to Enter BIOS Setup,按住【DEL】,出现BIOS设置窗口.选择Advance BIOS Features选项,按enter键.选择First Boot Derive选项.按【Page Up】或者【Page Down 】键将该项设置为CD-ROM,把系统改为光盘启动. 返回主菜单,保存BIOS设置.保存方法为:按下F10,再按Y键即可.将光盘放入光驱,并重启电脑.根据安装提示一步步安装.安装好后,第一次重启前一定要把光盘从光驱中取下来.

弘孔>>> 刚买的HP 431 的电脑 拿回来系统重装了下 但是有3个驱动装不了 有一个是集显的驱动
17156273409------ ： 下载个驱动精灵,它会自动搜索驱动,点击安装就好了.

弘孔>>> hp431用光盘重装win7系统操作步骤 -
17156273409------ ： 要吃装系统,直接换个验证过的系统盘重装系统就行了,这样就可以全程自动、顺利解决 win7系统安装 的问题了.用u盘或者硬盘这些都是可以的,且安装速度非常快.但关键是:要有兼容性好的(兼容ide、achi、Raid模式的安装)并能自动...

弘孔>>> hp431XP改win7系统,装完开机后提示意外错误需要重启在继续安装 -
17156273409------ ： 您好,中国惠普,很高兴为您服务! 此款笔记本BIOS下是没有更改硬盘模式的选项的,您可以根据安装提示重启笔记本看下是否可以继续安装,此款笔记本硬盘是SATA接口的,安装win7系统不需要更改硬盘模式.如果无法继续安装,建议您可以把之前安装xp系统需要加载的驱动卸载后再尝试是否可以正常安装win7系统.我是HP员工.如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn ).感谢您对惠普的支持.